Wie kommen Gäste zur Gäste App??

Der Link zur Gäste App lässt sich kinderleicht in Anfragen & Buchungsbestätigungen einbinden, über die WLAN-Startseite aufrufen oder über QR-Codes & sogar über Druckmaterialien (Hotelzeitung, Wochenprogramm, ...) erreichen.

Müssen Gäste die App herunterladen?

Nein! Staymate läuft im Internet-Browser & funktioniert mit jedem Gerät - egal ob Smartphone, Tablet, Desktop-PC, Macbook oder iMac.

Muss ich Tablets oder teure Hardware kaufen?

Nein! Staymate läuft direkt am Gerät des Gastes - und ist daher auch unterwegs immer dabei.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Inhalte werden automatisch in bis zu 20+ Sprachen übersetzt und stehen auf jedem Kanal zu Verfügung.

BLOG So einfach erreichen Sie Ihre Gäste Mehr

Die digitale Guest Journey für Hotels und Apartments.

Umsatz steigern • Kosten senken • Mitarbeiter entlasten!

Demotermin vereinbaren

Gäste-App mit eigenem Logo

Zimmerreinigung abbestellen (Green Option) — Mit Green Option Kosten senken

Buchungssystem mit Buchungskalender — Integriertes Buchungssystem

Automatische Übersetzung in viele Sprachen — Automatische Übersetzung

Mit dem Chatbot Fragen automatisch beantworten — Fragen automatisch beantworten

Über 1.000 Unterkünfte vertrauen bereits auf Staymate

In Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien.

Umsatz steigern und Gäste begeistern.

Mit Staymate sind Sie ständig mit Ihren Gästen in Kontakt. Und können dabei zusätzliche Verkäufe, Extra-Services oder Room-Upgrades anbieten. Ganz so, als ob Sie sehr viel Zeit mit jedem einzelnen Gast verbringen würden.

Staymate ist flexibel und passt sich Ihren Bedürfnissen an. Ihre Marke steht dabei immer im Vordergrund. Sie müssen keine teure Hardware anschaffen und Gäste können die App sofort - ganz ohne Download - nutzen.

Umsatz erhöhen

Jederzeit buchbare Angebote und Services erhöhen ihren Umsatz und steigern Ihre Direktbuchungen.

Kosten reduzieren

Senken Sie Ihre Reinigungskosten, sparen Sie teure Agenturkosten und optimieren Sie Ihre Prozesse.

Mitarbeiter entlasten

Smarte Features und ein hoher Grad an Automatisierung reduzieren Ihre Aufwände und entlasten Ihre Rezeption.

Smarte Gästekommunikation

Für große & kleine Unterkünfte

Ferienparks

Campingplätze

Hotels

Apartments & FeWos

Pensionen

Vermietungsagenturen

Online Check-In und digitaler Meldeschein

Gäste können den Meldeschein (Gästeblatt) bereits im Vorhinein auf dem eigenen Smartphone ausfüllen. Natürlich ist auch ein Ausfüllen auf einem Tablet oder Kiosk direkt an der Rezeption möglich. Das spart Zeit und Nerven an der Rezeption und ermöglicht Gästen ein entspanntes Ankommen im Hotel.

Gäste ABC / Gäste-Infos — Digitale Gästemappe (Gäste ABC)

Gästeservices und Hotelservices — Gästeservices

Beispiel: Late Check-Out — Late Check-Out

Die beste Gäste App.
Mit digitaler Gästemappe.

Lebendige Inhalte statt langweiliger Zimmermappen: die Gäste App (mit digitaler Gästemappe) von Staymate hat alles an einem Ort. Egal ob Gäste-Infos, Room Service und Green Option, Ausflugstipps oder Ihre persönlichen Tipps - digitaler Service ergänzt Ihren persönlichen Service und macht Sie zum Vorzeige-Gastgeber!

Mit Echtzeitdaten Gäste begeistern.

Staymate nutzt Daten vom Tourismusverband (TVB) sowie andere Echtzeitdaten aus vielen verschiedenen Datenquellen. Das spart Ihnen wertvolle Arbeitszeit. Und mit den einzigartigen Erlebnissen begeistern Sie auch Ihre Gäste.

Rad- und Wandertouren

Ausflugsziele & Erlebnisse

Veranstaltungen

Wetter

Anreise & Vekehr

Öffnungszeiten

Schlechtwetter Erlebnisse, Sport & Touren — Erlebnisse (Daten vom TVB)

Mountain Bike Weltcup Event — Event (Daten vom TVB)

Mitarbeiter entlasten durch automatische Übersetzung

Ihre Inhalte werden automatisch übersetzt. So bieten Sie Ihren fremdsprachigen Gästen erstklassiges Extra-Service und sparen wertvolle Zeit ein.

Automatische Übersetzung

20+ unterstützte Sprachen

Wochenprogramm in der digitalen Gästemappe

Ihr Wochenprogramm:
direkt buchen statt nur anfragen

Mit dem buchbaren Wochenprogramm reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und haben stets den Überblick über alle Anmeldungen. Selbst wenn Gäste persönlich an der Rezeption buchen.

Mehr Umsatz mit
Wellness & Spa-Angeboten

Lassen Sie Gäste direkt am Smartphone buchen. So steigern Sie nicht nur Ihren Umsatz, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Gäste.

Druckdokumente aus der digitalen Gästemappe

Sieht auch gedruckt gut aus

Digital aber zum Anfassen: mit den One-Click-Druckdokumenten erstellen Sie ganz easy Ihr Wochenprogramm, Ihre Hotelzeitung, Morgenpost oder das Gäste-ABC.

Fragen automatisch beantworten, Rezeption entlasten

Der Chatbot unterstützt Ihre Gäste bei der Buchung, kann Angebote promoten und häufig gestellte Fragen automatisch beantworten.

Aus dem Blog: Worauf Sie bei der Auswahl eines Hotel-Chatbots achten sollten.

Senken Sie Ihre Internet-Agenturkosten

Sparen Sie teure Wartungskosten, indem Sie Wellness-Angebote, das Wochenprogramm, FAQs, Ausflugstipps und viele andere Inhalte direkt auf Ihrer Webseite wiederverwenden.

Problemlose Einbindung - kompatibel mit jedem CMS, wie z.B. Wordpress, Typo3, Contao, Drupal, ….

Aus dem Blog: Wie Sie mit Staymate Widgets teure Internet-Agenturkosten einsparen können

Machen Sie Gäste zu Influencern.

Teilen Sie Ihre schönsten Social Media-Stories und Fotos. Erhalten Sie mehr Follower auf Ihren Social Media-Kanälen. Und machen Sie so Gäste zu Marken-Botschaftern.

Große & kleine Unterkünfte ❤️ Staymate

Über 1.000 Unterkünfte aus vier Ländern vertrauen bereits auf die digitale Guest Journey von Staymate.

“Wir verstehen Krise als Chance und diese wollen wir nützen. Vor diesem Hintergrund arbeiten wir mit Innovation gegen Stillstand und freuen uns auf die Partnerschaft mit Staymate.“

Matthias Winkler
CEO, Sacher Hotels

“Wir haben unser Ziel erreicht, wenn unsere Gäste sich wohlfühlen! Dazu gehört auch zeitgemäßer, digitaler Service. Mit Staymate sind Gäste über unsere Angebote und die Region sehr gut vorinformiert. Die digitale Kommunikation ist eine perfekte Ergänzung für den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen.“

Roland Beck Inhaber, Birkenhof Gols

“Die Zusammenarbeit funktioniert super und einwandfrei! Bei Fragen und Support gibt es immer eine rasche und unkomplizierte Umsetzung. Schon die Einführung und die Verbindung mit PMS und Emails ging ganz einfach und schnell.“

Marie Felmayer Sales & Marketing, grätzlhotel

“Wegen der angespannten Mitarbeitersituation ist unsere Rezeption lediglich zu den Wirtshausöffnungszeiten besetzt. Gäste bekommen vorab Anreiseinfos und Angebote für Zimmer-Upgrades, häufige Fragen werden automatisch mehrsprachig beantwortet. Echter Gäste-Service mit Arbeitserleichterung. Darauf ein Bier!“

Karl Zuser, jr. Inhaber, Hotel Riedberg

“Das Warten unserer Webseite wurde zum Kinderspiel. Unsere Weinverkostungen und Restaurantempfehlungen sind jetzt im Handumdrehen aktualisiert, übersetzt und schauen einfach toll aus. Dass damit auch unser Google Suchergebnis optimiert wird ist einfach nur Wwwooowww. DANKE!“

Andrea Amann Direktorin, Hotel Rathaus Wein & Design

“Unsere Suiten sind ehemalige Geschäftslokale, Gäste checken autonom ein, den Service bieten Partner aus der Nachbarschaft. Kein Anbieter war bisher flexibel genug auf unser Hotelkonzept einzugehen und unsere persönlichen Tipps für authentische Wien-Erlebnisse so individuell zu vermitteln.“

Theresia Kohlmayr Geschäftsführerin, URBANAUTS

“Ich war anfangs skeptisch ob die Gäste Staymate nutzen würden und wie kompliziert das Pflegen der Inhalte für uns sein würde. Aber ich war begeistert wie schnell wir online waren und wie einfach die Bedienung ist, welche für uns eine echte Erleichterung darstellt und Gästen einen super Service bietet.“

Martina Brenner Gastgeberin Lux Alp Chalet

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